Politica di Rimborso
Condizioni trasparenti per la tua tranquillità
Panoramica Generale
In sunolixara, crediamo nella trasparenza totale riguardo ai nostri servizi di formazione creativa. La nostra politica di rimborso è stata progettata per proteggere sia i nostri studenti che l'integrità dei nostri programmi educativi specializzati nella scrittura di fiction.
Tutti i rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla approvazione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Periodi di Rimborso Garantito
Offriamo diversi periodi di rimborso a seconda del tipo di corso e della fase del programma. Questa struttura flessibile riconosce che ogni studente ha esigenze diverse e tempi di apprendimento unici.
- Primi 7 giorni: Rimborso completo del 100% per qualsiasi motivo, senza domande
- Giorni 8-21: Rimborso del 75% per insoddisfazione del contenuto o metodologia
- Giorni 22-45: Rimborso del 50% per circostanze impreviste documentate
- Oltre 45 giorni: Credito del 25% per corsi futuri o upgrade di programma
Processo di Richiesta Rimborso
Contatta il Supporto
Invia una email a support@sunolixara.sbs con i dettagli della tua richiesta
Valutazione
Il nostro team esamina la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi
Approvazione
Ricevi conferma e i dettagli del rimborso via email
Elaborazione
Il rimborso viene processato entro 5-14 giorni lavorativi
Circostanze Speciali
Riconosciamo che la vita può presentare sfide inaspettate. Per questo, consideriamo richieste di rimborso al di fuori dei termini standard per situazioni eccezionali documentate.
- Emergenze mediche gravi che impediscono la partecipazione
- Perdita improvvisa del lavoro con documentazione ufficiale
- Trasferimenti familiari o lavorativi urgenti
- Problemi tecnici persistenti non risolvibili dal nostro supporto
- Cambiamenti significativi nel programma dopo l'iscrizione
Importante da Sapere
I rimborsi non sono disponibili per corsi completati oltre il 75% o per materiali scaricabili già acceduti. Le spese di elaborazione bancarie (se applicabili) non sono rimborsabili.
Metodi di Pagamento e Tempi
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di elaborazione variano a seconda del provider di pagamento:
- Carte di credito: 5-10 giorni lavorativi per la visualizzazione sull'estratto conto
- PayPal: 3-5 giorni lavorativi per il riaccredito sul conto
- Bonifico bancario: 7-14 giorni lavorativi a seconda della banca
- Carte prepagate: 10-15 giorni lavorativi per l'elaborazione completa
Politica di Sostituzione
Come alternativa al rimborso, offriamo opzioni di sostituzione che potrebbero meglio soddisfare le tue esigenze educative. Spesso questi cambiamenti risultano più vantaggiosi per gli studenti rispetto a un rimborso completo.
Puoi trasferire la tua iscrizione a un corso diverso di valore equivalente o inferiore senza costi aggiuntivi entro 60 giorni dall'acquisto originale.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con qualsiasi domanda riguardo alla nostra politica di rimborso.